Odčitek števčnega stanja za kontrolni izračun nam lahko sporočite, če želite:

• preveriti pravilnost višine izstavljenega obroka oziroma reklamirati izstavljeni mesečni obrok
• če želite plačevati električno energijo po dejanski porabi
• ob izrednem povečanju ali zmanjšanju porabe električne energije

Skupaj s števčnim stanjem sporočite tudi številko merilnega mesta, ki jo najdete na vašem računu.

Kdaj lahko sporočite števčno stanje?

Števčno stanje lahko sporočate od 1. do 5. v mesecu.

Kako pravilno odčitati števčno stanje?

odčitajte vsako tarifo posebej zapišite samo cela števila brez decimalnega mesta pri oddaji števčnega stanja prek spletne aplikacije Moj EGP in odzivnika na klicnem centru vpišite tudi vodilne ničle primer pravilno odčitanega števčnega stanja s slike na levi: 080220

Med vsemi, ki boste mesečno števčno stanje sporočili prek spletne aplikacije Moj EGP, vsak mesec izžrebamo 10 nagrajencev, ki bodo prejeli bonus za električno energijo v vrednosti 5 EUR.

Pravila žrebanja:

• V žrebanju ne morejo sodelovali zaposleni v Elektru Gorenjska Prodaja in njihovi ožji družinski člani.
• Bonus za električno energijo bo obračunan na naslednjem izstavljenem računu. Izplačilo bonusa v gotovini ni mogoče.
• Rezultati žrebanja bodo do 20. v mesecu objavljeni v spletni aplikaciji Moj EGP.

Kako lahko sporočite števčno stanje?

Stanje odčitka števca za kontrolni izračun lahko sporočite na naslednje načine:

• prek spletne aplikacije Moj EGP
• prek odzivnika na brezplačni telefonski številki klicnega centra 080 22 04 - za vnos števčnega stanja v meniju izberite tipko 3
• prek operaterja na brezplačni telefonski številki klicnega centra 080 22 04
• osebno na informacijskem pultu na sedežu podjetja v Kranju, ulica Mirka Vadnova 3, Kranj
• po navadni pošti na naslov Elektro Gorenjska Prodaja, Ulica Mirka Vadnova 3, 4000 Kranj
• po elektronski pošti na naslov [email protected]
• po faksu na številko (04) 20 83 294.

Storitev izdelave kontrolnega izračuna je plačljiva po ceniku, razen v primeru oddaje števčnega stanja prek spletne aplikacije Moj EGP in odzivnika na brezplačni številki klicnega centra.